Livraisons et retours Busy Board Montessori
Temps de traitement
Tous nos colis sont préparés dans les 24h qui suivent votre commande et expédiés chaque jour avant 16h, hors samedi, dimanche et jours fériés.
Les premiers jours de soldes sont toujours plus intenses. Dans ces moments importants, nous prévoyons un délai supplémentaire de préparation pouvant aller de 48 à 72h avant expédition.
Délais de livraison
Vous serez prévenu par mail de la bonne prise en compte de votre commande ainsi que de l’expédition de votre colis avec le numéro de suivi.
Délais et frais de livraison : France métropolitaine
| Mode d’envoi | Délai de livraison | Frais de livraison |
|---|---|---|
| – Livraison à domicile gratuite (5-7 jours ouvrés) | – Livraison sous 5 à 7 jours ouvrés | – Livraison OFFERTE sur toute la boutique |
Retour gratuit sous 30 jours
À compter de la réception de votre colis, vous disposez de 30 jours pour nous retourner les articles. Veuillez vous référer à l’ARTICLE 8 – RETOUR ET REMBOURSEMENT des CGV pour connaître la marche à suivre.
Une demande de retour doit être effectuée sur la page Nous contacter.
Formuler une demande de retour en précisant dans la case “Votre message” :
- le numéro de commande ;
- la date de la commande ;
- le ou les produit(s) que vous souhaitez retourner.
Vous recevrez ensuite par mail un numéro de retour et une étiquette de retour à apposer sur le colis. L’étiquette permet de ne payer aucun frais de retour.
Pensez à joindre le Bon de Livraison dans votre colis en surlignant le ou les produits concernés par votre retour.
En cas de dépassement du délai de 30 jours, les retours seront refusés.
Les produits devront être rendus neufs, reconditionnés comme à leur état initial.